"Wenn wir wollen, dass alles bleibt, wie es ist, dann ist es nötig, dass alles sich verändert.“ Zitat aus: Il Gattopardo
Veränderungen stossen auf Unverständnis, provozieren Widerstand, lösen Konflikte aus. Oft sind Veränderungen aber überlebensnotwendig und man geht sie besser an, bevor man dazu gezwungen wird. Denn schnell kann es dazu zu spät sein, wie man in den letzten Monaten in vielen Ländern beobachten konnte.
Im Geschäftsleben sind Veränderungen aus einer Vielzahl von Gründen notwendig, beispielsweise um die Technologie auf den neusten Stand zu bringen, Prozesse schlanker zu machen oder neue Produkte oder Dienstleistungen zu lancieren. Die Fähigkeit eines Unternehmens, mit Veränderungen effizient umzugehen, entscheidet über ihren Erfolg. Dies trifft nicht nur auf den technologischen oder finanziellen Aspekt zu, sondern auch auf den menschlichen. Mit anderen Worten: Es geht darum, wie Mitarbeiter Änderungen annehmen und verstehen, wie diese umgesetzt werden sollen.
Jede Veränderung bringt neue Programme, Prozesse, Produkte, Dienstleistungen oder Fertigkeiten mit sich, welche die Mitarbeiter erlernen müssen. Damit die Einführung gelingt, muss dieser Prozess regelmässig überwacht und, falls nötig, während der Übergangsphase kurzfristig angepasst werden. Ausserdem soll der Geschäftsablauf so wenig wie möglich gestört werden.
Traditionelle Schulungsmassnahmen können diese Anforderungen nur schwer erfüllen. In Verbindung mit einem Technologie-basierten Schulungsinstrument können Unternehmen jedoch kombinierte Lernprogramme anwenden, um die Akzeptanz bei den Mitarbeitern zu beschleunigen sowie die Einführungszeit zu verkürzen. Gleichzeitig kann die Produktivität beibehalten werden, und somit ist eine frühzeitige Rentabilität garantiert.
Dank modularem Aufbau und hoher Konfigurierbarkeit ist die Human Performance Suite von Comartis in der Lage, schnell und kosteneffizient massgeschneiderte Umgebungen auszuliefern, die alle Anforderungen des Change Management erfüllen. Kern der Lösung bildet ein zentralisiertes System, welches die folgenden Nutzen bietet:
Organisation und Verwaltung von kombinierten Lernprogrammen und Förderungsinitiativen zur Erteilung von umfassender Schulung und Bereitstellung laufender Unterstützung
Synchronisiertes Aktualisieren des Lerninhalts, um augenblicklich auf neue Schulungsanforderungen reagieren zu können und um Lernobjekte zu lokalisieren
Schnelles Bereitstellen von individueller Schulung an geografisch verteilte Personen, zur Vermeidung von Verzögerungen zwischen Schulung und Umsetzung der Änderungen und zur Verminderung von Unterbrechungen im geschäftlichen Tagesablauf
Kontinuierliche Beurteilung und Überwachung der individuellen Lernfortschritte und Kenntnisse der Mitarbeiter, um das gewonnene Wissen zu messen, Wissenslücken zu identifizieren und sofort darauf zu reagieren
Automatisierung und Aufzeichnung von Workflow Prozessen, um die systematische Einhaltung des Änderungsprozesses sicherzustellen und um potentielle Fehler und Ungereimtheiten zu minimieren
Generierung massgeschneiderter Berichte um die Effektivität der Schulungsaktivitäten und Förderungsmassnahmen in Zusammenhang mit dem gewünschten Geschäftsziel zu messen
Die Human Performance Suite von Comartis unterstützt Unternehmen dabei, sich Veränderungen mit der nötigen Flexibilität zu stellen und dafür zu sorgen, dass die gewünschte Neuerung eine weitläufige Akzeptanz und eine nachhaltige Nutzung erreicht.
